家具以舊換新消費(fèi)者未得到實(shí)惠

    買(mǎi)房裝修之后，選家具可是件費(fèi)心勞神的事兒：不僅樣式得好看、質(zhì)量要過(guò)硬，關(guān)鍵價(jià)格還得合適。正因?yàn)槿绱?，?dāng)2012年初，商務(wù)部和北京市商務(wù)委先后明確表態(tài)要推廣家具以舊換新政策的時(shí)候，記者心中著實(shí)高興：這次裝新家看來(lái)能得點(diǎn)實(shí)惠了。然而如今回頭一算，卻發(fā)現(xiàn)家具以舊換新這筆賬，算起來(lái)還真不容易。

　　先算算能省多少。年初有關(guān)部門(mén)表態(tài)之后，配套政策尚未出臺(tái)之時(shí)，北京市就有家居連鎖賣(mài)場(chǎng)搶先推出了家具“以舊換新”的活動(dòng)?？墒钱?dāng)記者年中逛過(guò)多個(gè)賣(mài)場(chǎng)之后，卻發(fā)現(xiàn)并不如意。在西三環(huán)麗澤橋的一家家居城里，筆者看中了一款沙發(fā)，原價(jià)2800元，參加店面活動(dòng)是直接打九八折，便宜56元，參加“以舊換新”可以打九五折，優(yōu)惠140元，二選一。雖然后者多便宜了3個(gè)百分點(diǎn)，但5%的優(yōu)惠幅度還是讓人感覺(jué)沒(méi)省多少錢(qián)。有意思的是，銷(xiāo)售人員也不急于推銷(xiāo)，而是友好地勸說(shuō)顧客“‘十一’的時(shí)候再來(lái)看看，活動(dòng)折扣會(huì)更大”。

　　果然，“十一”期間再去的時(shí)候，商家推出了更多優(yōu)惠，同時(shí)在這個(gè)折扣的基礎(chǔ)上還可以加上“以舊換新”的5%折扣，總共優(yōu)惠539元，這樣算來(lái)還是不錯(cuò)。然而再一細(xì)問(wèn)，這復(fù)雜的賬里居然還有賬。銷(xiāo)售人員說(shuō)，最后這個(gè)5%的優(yōu)惠，需要在送新家具上門(mén)的時(shí)候，將一件舊家具運(yùn)回才能享受到。“舊的還能用，就折這么多錢(qián)，不太劃算”。面對(duì)顧客的顧慮，銷(xiāo)售人員又支了個(gè)招兒，“您可以到收廢品那里隨便買(mǎi)個(gè)單人沙發(fā)或墩子啥的，花幾十塊錢(qián)就能享受這個(gè)折扣了”。按照這個(gè)說(shuō)法，筆者自己算了算。原價(jià)2800元的沙發(fā)，參加“十一”活動(dòng)折扣后是2380元，如果再打九五折只能省下119元錢(qián)，無(wú)論是把原來(lái)的家具抵換出去，還是從舊貨市場(chǎng)上買(mǎi)個(gè)物件充數(shù)都不劃算。不僅如此，舊家具還得先倒騰到新家等著上門(mén)回收，不然的話，“就只能您自己運(yùn)送了”。無(wú)奈之下，筆者此番只好選擇放棄“以舊換新”，繼續(xù)等待。

    也就是在那以后，筆者開(kāi)始留心有關(guān)部門(mén)的補(bǔ)貼政策——原因無(wú)它，加上補(bǔ)貼，折扣力度總歸能大一點(diǎn)吧？果不其然，到了10月底，《北京市家具以舊換新試點(diǎn)實(shí)施辦法》推出，“購(gòu)買(mǎi)人交舊購(gòu)新補(bǔ)貼按照新家具實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格的10%給予補(bǔ)貼”?？吹竭@個(gè)消息，筆者又一次興沖沖地跑到了參與試點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)，也希望這次能有所收獲。可是去了一看，這次補(bǔ)貼價(jià)格倒是高了，可是限制條件更加嚴(yán)格，程序也更加繁瑣，不僅限定必須是同一種類(lèi)才能以舊換新， 領(lǐng)補(bǔ)貼的流程還特別復(fù)雜。再仔細(xì)逛逛，真正參加以舊換新，或是以此來(lái)招攬顧客的商家還真不多。加上有精明的商家同時(shí)直接給出九折的價(jià)格，兩相比較哪個(gè)劃算不言而喻。最終直到試點(diǎn)期結(jié)束，筆者也沒(méi)有沾上“以舊換新”的光。

　　編輯點(diǎn)評(píng)：

　　記者這段買(mǎi)家具的經(jīng)歷和感受，相信很多曾經(jīng)關(guān)注過(guò)這個(gè)政策的人都深有體會(huì)。消費(fèi)者們對(duì)這項(xiàng)“以舊換新”的政策，是從最初的期待到慢慢了解，最終一笑了之；而很多商家也因?yàn)榛厥张f家具運(yùn)輸成本高以及補(bǔ)貼計(jì)算等問(wèn)題不愿涉足其間。一個(gè)本來(lái)看上去很美的政策，為何如此草草收?qǐng)觯扛镜膯?wèn)題還是在于政策設(shè)計(jì)過(guò)于大而化之，細(xì)節(jié)的可操作性不強(qiáng)?！耙耘f換新”雖然根本上是給消費(fèi)者實(shí)惠，讓利給消費(fèi)者，但是不能設(shè)置門(mén)檻，先用實(shí)惠引來(lái)客人，再用門(mén)檻把人絆倒。試點(diǎn)之中暴露出來(lái)的種種不足，也為有關(guān)措施的調(diào)整提供了方向和動(dòng)力。希望在這項(xiàng)辦法正式出臺(tái)的時(shí)候，能讓普通消費(fèi)者真正地獲得更多便利，享受更多實(shí)惠。

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