穩(wěn)抓櫸木質量：為客戶創(chuàng)造價值

導讀：

櫸木在我國具有悠久的使用歷史，素有“南櫸北榆”之稱?，F(xiàn)今我國櫸木原材主要來源于歐洲等地區(qū)進口，廣泛用于家具、地板、樓梯、木線等方面，因物美價廉而廣受歡迎。

筆者通過市場調查了解到，近年櫸木經銷商數(shù)量呈井噴式發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激烈，生存空間日趨縮窄。但，在這種狀況下，名象木業(yè)卻取得了長足發(fā)展，在業(yè)內具有不俗的綜合競爭力。

名象木業(yè)是怎么做到的呢？抱著這個疑問，筆者采訪了名象木業(yè)總經理侯開勇。

在名象木業(yè)的門市辦公室墻上，醒目地掛著一副牌匾，上寫“為客戶創(chuàng)造價值”。侯開勇說到：“為客戶創(chuàng)造價值是名象木業(yè)的核心宗旨，也是名象木業(yè)不斷前進的力量源泉。”他進一步說到，客戶價值的核心內容是質量。

為了穩(wěn)抓質量，從源頭進行把控，名象木業(yè)經過多番實地考察，并十余年的長期積淀，在德國、法國、丹麥等國高要求賽選出優(yōu)質原木直供商。對供應櫸木原木，名象木業(yè)的要求十分嚴格：長度必須達4米以上，紅心不超過30%，且直徑大，圓直、光滑、少節(jié)，并且通過兩次以上的篩選，根據(jù)木材材質及適用用途進行嚴格分等，滿足不同產品種類深加工的需求。

原木加工是名象木業(yè)質量控制中極為重要的一環(huán)。為做好像該項業(yè)務，名象木業(yè)斥重資購買了國際一流的加工設備，同時建立了系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化的管理體系，對木材烘干、開板，及出材數(shù)據(jù)進行嚴密監(jiān)控。

受益于先進設備的硬件支持，以及侯開勇二十余年木材加工經驗的總結并發(fā)展，名象木業(yè)加工出的板材板面寬直；厚度超厚，可達10公分；均勻不開裂；加工性能穩(wěn)定；烘干品質出眾，干濕度穩(wěn)定維持在12%左右，且板頭裂口少、心裂少、斜劣少；等級高、利用率高。

在交談中了解到，不少企業(yè)擔心在加工過程中板材流失?！斑@是一大痛點。”侯開勇如是說。為了解決這個痛點，名象木業(yè)通過了嚴密的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析處理，確保加工數(shù)據(jù)準確，不丟失，讓客戶放心、安心。對于客戶在特殊規(guī)格尺寸等方面的“痛點”，名象木業(yè)可提供加工定制服務，并提供專業(yè)化的意見參考，以提高出材率，節(jié)省加工成本。

在板材銷售上，名象木業(yè)主要經營家具材、地板基材等，皆為自加工的優(yōu)質產品，同時可提供可追溯的FSC認證，助力企業(yè)應對國際進出口要求；并建立了完善的包裝、配送及售后、反饋機制，為客戶提供一條龍的優(yōu)質、高效、持續(xù)服務。

采訪的最后，侯開勇總結到，名象木業(yè)為客戶創(chuàng)造價值，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)有的產品和服務上，還體現(xiàn)在專業(yè)上，更體現(xiàn)在不斷價值創(chuàng)新，為客戶提供更具價值的產品和服務，滿足市場不斷變化的需求上。他說：“為客戶創(chuàng)造價值，是名象木業(yè)永遠不變的初心和永恒的追求?！?/P>