權(quán)威·專(zhuān)業(yè)·專(zhuān)注
為了真實(shí)客觀(guān)地反映行業(yè)、企業(yè)當(dāng)前的情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出有針對(duì)性的政策建議、建言，爭(zhēng)取盡早推動(dòng)五金行業(yè)步入快速、健康發(fā)展的軌道，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)會(huì)刊《中國(guó)五金與廚衛(wèi)》聯(lián)合數(shù)家權(quán)威媒體，對(duì)中國(guó)五金行業(yè)各產(chǎn)品分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)題采訪(fǎng)，并推出系列報(bào)道。
當(dāng)前企業(yè)憂(yōu)慮最大的，除了銷(xiāo)售受阻，最重要的就是供應(yīng)鏈問(wèn)題，企業(yè)上游供應(yīng)鏈直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程。如果疫情還將延續(xù)一段時(shí)間，供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駮?huì)成為影響企業(yè)正常生產(chǎn)的又一大問(wèn)題？對(duì)此，受訪(fǎng)企業(yè)談了自己的看法。
于性江
工具五金分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
文登威力工具集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)
當(dāng)前，企業(yè)的供應(yīng)鏈方面存在以下幾項(xiàng)困難：一是供應(yīng)不及時(shí)，主要表現(xiàn)在受環(huán)保、疫情等影響，工廠(chǎng)開(kāi)工不足造成不能及時(shí)供貨；二是價(jià)格上漲，如包裝材料，由于紙張的漲價(jià)，所有包裝材料都在漲價(jià)，但在銷(xiāo)售市場(chǎng)萎縮的情況下，我們的產(chǎn)品不能隨便漲價(jià)，因此企業(yè)比較難。
張書(shū)亮
鎖具分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
煙臺(tái)三環(huán)鎖業(yè)集團(tuán)股份有限公司黨委書(shū)記
我們公司上游產(chǎn)業(yè)鏈主要是有色和黑色金屬材料，相信供應(yīng)鏈不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。并且受市場(chǎng)影響有色金屬比如銅、鋁、鋅等價(jià)格降幅較大，能從一定程度上降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
孔令磊
建筑五金分會(huì)副理事長(zhǎng)
玫德集團(tuán)董事局主席
在國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)初期，玫德集團(tuán)的上游供應(yīng)鏈，由于多地實(shí)施了嚴(yán)格的交通管制、大部分工廠(chǎng)停產(chǎn)，供應(yīng)鏈幾乎斷裂，有些物資由公司的業(yè)務(wù)員親自裝車(chē)運(yùn)輸才保證了供應(yīng)?，F(xiàn)在，隨著國(guó)內(nèi)疫情控制形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈基本趨于穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)不大。但是近期疫情在全球蔓延，國(guó)外的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)加大，如膠圈的材料三元乙丙橡膠需要從美國(guó)、日本進(jìn)口；還有些關(guān)鍵設(shè)備的配件也需要從國(guó)外進(jìn)口。針對(duì)這些材料，我們提醒供應(yīng)商儲(chǔ)備1個(gè)月以上的庫(kù)存，如果真的因國(guó)外疫情影響而無(wú)法進(jìn)口，我們也有足夠的時(shí)間去應(yīng)對(duì)，加之目前玫德的主要材料供應(yīng)鏈大都在國(guó)內(nèi)，所以目前來(lái)看供應(yīng)鏈暫時(shí)不會(huì)成為影響企業(yè)正常生產(chǎn)的大問(wèn)題。
陳合林
烹飪器具分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
愛(ài)仕達(dá)股份有限公司董事長(zhǎng)
關(guān)于上游供應(yīng)鏈存在的問(wèn)題，目前愛(ài)仕達(dá)在浙江溫嶺、嘉善和湖北的工廠(chǎng)，共有500多家配套供應(yīng)商，目前供應(yīng)商復(fù)工比例超過(guò)99.%，相關(guān)生產(chǎn)所需的配套物料供應(yīng)已經(jīng)不受影響；涉及拋光加工的產(chǎn)品，因拋光行業(yè)復(fù)工普遍較遲，精鑄產(chǎn)品交付期有所延后、延長(zhǎng)；
許多供應(yīng)商因資金緊張，影響采購(gòu)訂單生產(chǎn)和交付日期，對(duì)付款的要求也較高。
如果疫情延續(xù)，我們的供應(yīng)鏈將會(huì)面臨很多問(wèn)題。首先，因?yàn)橥怃N(xiāo)客戶(hù)受疫情影響，外銷(xiāo)訂單出現(xiàn)批量取消或延期變更，對(duì)我們公司和相關(guān)供應(yīng)商的庫(kù)存、資金造成很大的壓力；
其次，若國(guó)外疫情繼續(xù)漫延，國(guó)際采購(gòu)物料也將受到影響。如新加坡生產(chǎn)的華福涂料，目前我們接到通知他們要停產(chǎn)一個(gè)月，雖然部分已轉(zhuǎn)單到廣東江門(mén)生產(chǎn)，但還有部分因生產(chǎn)配方、生產(chǎn)工藝問(wèn)題無(wú)法轉(zhuǎn)單。
李積回
日用五金分會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
陽(yáng)江十八子集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)
在當(dāng)前疫情狀態(tài)下，裝備制造企業(yè)的很多上游供應(yīng)商停工，相關(guān)物流受阻，嚴(yán)重影響著下游復(fù)工復(fù)產(chǎn)，甚至不排除后續(xù)供應(yīng)商、物流商借機(jī)漲價(jià)，而最終成本都轉(zhuǎn)嫁到制造企業(yè)身上，增加企業(yè)生存壓力。
我們建議政府相關(guān)部門(mén)如市場(chǎng)監(jiān)督管理局等，明確政策，嚴(yán)禁各行各業(yè)借機(jī)漲價(jià)，特別是銅材、鋼板等大宗材料，對(duì)擾亂正常市場(chǎng)秩序的行為，加大執(zhí)法監(jiān)督及處罰力度。
受疫情的影響，線(xiàn)下消費(fèi)受到?jīng)_擊，消費(fèi)者的目光轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，這種消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變？也將給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)改變。未來(lái)，企業(yè)是否會(huì)大幅增加線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)比重？而且在疫情過(guò)后線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)占據(jù)更大的比重，成為常態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)模式？對(duì)此，企業(yè)談了自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
陳合林
烹飪器具分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
愛(ài)仕達(dá)股份有限公司董事長(zhǎng)
企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)需要三大動(dòng)作：品牌推廣、渠道建設(shè)、終端促銷(xiāo)。品牌推廣解決消費(fèi)者的認(rèn)知問(wèn)題，渠道建設(shè)解決市場(chǎng)覆蓋問(wèn)題，終端促銷(xiāo)解決終端動(dòng)銷(xiāo)問(wèn)題。而新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式則旨在借助新的傳播手段、新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)一套新的更有效率的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。
目前線(xiàn)上主流電商平臺(tái)流量紅利見(jiàn)頂，獲客成本不斷提升，線(xiàn)下邊際獲客成本基本不變。所有品牌都面臨市場(chǎng)占有率降低、品牌用戶(hù)流失的難題，單純依靠商品來(lái)影響用戶(hù)，與客戶(hù)建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)已經(jīng)非常困難，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式則是從原有的以商品為中心的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)換到以顧客價(jià)值為中心的營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)如何更好地轉(zhuǎn)向線(xiàn)上新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，我們認(rèn)為，首先是采用更多的傳播方式及手段（如圖文、短視頻、直播）、開(kāi)發(fā)更多的渠道及平臺(tái)（如社群渠道、微信商城、新零售平臺(tái)），使品牌可以快速實(shí)現(xiàn)用戶(hù)規(guī)?；?/P>
其次是構(gòu)建更靈活高效的生產(chǎn)體系，更多的體驗(yàn)終端、更完備的物流配送服務(wù)，才能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)、差異化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求；
第三是以品牌+商品+服務(wù)的組合拳方式為切入點(diǎn)，與客戶(hù)產(chǎn)生弱關(guān)聯(lián)，基于更完善的品牌會(huì)員管理體系、更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)與客戶(hù)產(chǎn)生持續(xù)關(guān)聯(lián)直至強(qiáng)關(guān)聯(lián)，品牌也更易留存高價(jià)值的忠誠(chéng)客戶(hù)。
愛(ài)仕達(dá)作為行業(yè)內(nèi)頂尖品牌及一流制造廠(chǎng)商，具備一套嚴(yán)格且完善的產(chǎn)品質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)因產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不同而差異化或放寬品質(zhì)把控，同時(shí)愛(ài)仕達(dá)全線(xiàn)產(chǎn)品均有1年全國(guó)聯(lián)保的售后服務(wù)保障，也從后端解決了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。因此新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的大力推進(jìn)并不會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)上升。
茅忠群
吸油煙機(jī)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)
方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁
方太目前正在努力探索線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售新方式。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，疫情平息后，家電產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售的比重不會(huì)大幅提升。原因首先是喜歡自由、喜歡體驗(yàn)、喜歡享受、喜歡集群等是人性使然，不會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)疫情而改變。疫情平息后，大家都渴望出門(mén)，線(xiàn)下銷(xiāo)售的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)以及自由、交際等特點(diǎn)，滿(mǎn)足了人性的需求。
其次，銷(xiāo)售渠道會(huì)演變，但渠道會(huì)按照自己的規(guī)律演變，而不會(huì)因?yàn)橐粓?chǎng)短暫的疫情產(chǎn)生變化。電商的出現(xiàn)也不是因?yàn)榉堑湟咔?，非典只是一個(gè)外緣，真正的原因是電商滿(mǎn)足了消費(fèi)者此前未被滿(mǎn)足的需求。沒(méi)有非典，電商的崛起也會(huì)發(fā)生。但當(dāng)前，中國(guó)的線(xiàn)上電商發(fā)展早已過(guò)了頂峰期，不可能因?yàn)樾鹿诜窝滓咔樵俅瓮伙w猛進(jìn)式發(fā)展。
葉遠(yuǎn)璋
燃?xì)庥镁叻謺?huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)
廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司董事長(zhǎng)
在疫情期間，面對(duì)線(xiàn)下市場(chǎng)萎縮和“宅”消費(fèi)的興起，萬(wàn)和加大了在京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等各大電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)力度，并通過(guò)抖音、微博探索社交電商新模式，全力推進(jìn)“線(xiàn)上微商城+實(shí)體門(mén)店”的新零售模式，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化全打通；近兩個(gè)月以來(lái)萬(wàn)和全國(guó)銷(xiāo)售區(qū)域的“宅家歡樂(lè)購(gòu)、萬(wàn)人搶萬(wàn)和”線(xiàn)上直播銷(xiāo)售活動(dòng)已經(jīng)舉行了126場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售6000多萬(wàn)元。
目前線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)比重加大，線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的線(xiàn)上化也會(huì)成為一種趨勢(shì)，社群營(yíng)銷(xiāo)異軍突起，直播成為一個(gè)重要的銷(xiāo)售工具；接下來(lái)，我們還要以社交電商為撬動(dòng)點(diǎn)，以用戶(hù)為核心，致力于打通線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)場(chǎng)景，加速互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售、服務(wù)的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)兩端融合。在數(shù)字化、信息化變革浪潮中，我們也要加快傳統(tǒng)企業(yè)員工在線(xiàn)、產(chǎn)品在線(xiàn)、客戶(hù)在線(xiàn)、管理在線(xiàn)的進(jìn)程，真正奠定企業(yè)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)從渠道經(jīng)營(yíng)、門(mén)店經(jīng)營(yíng)逐漸過(guò)渡到用戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，擴(kuò)大企業(yè)用戶(hù)基礎(chǔ)，減輕線(xiàn)下波動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
目前，線(xiàn)上銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售方式，其增速肯定也會(huì)超越線(xiàn)下渠道，但是線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售的體驗(yàn)及服務(wù)功能是互補(bǔ)的。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，疫情的影響和銷(xiāo)售渠道、方式的變化與萬(wàn)和對(duì)品質(zhì)的要求無(wú)關(guān)，萬(wàn)和一直從產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)、制程、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售到售后安裝，通過(guò)引進(jìn)IPD加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全生命周期實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。
夏霆
市場(chǎng)專(zhuān)委會(huì)會(huì)長(zhǎng)
中國(guó)科技五金城董事長(zhǎng)
2020年疫情爆發(fā)后，各行各業(yè)基本都受到了影響，雖然旅游、餐飲、線(xiàn)下娛樂(lè)等行業(yè)受到了一定沖擊，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、餐飲外賣(mài)、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)卻逆勢(shì)大漲，直播帶貨、生鮮配送、在線(xiàn)教育等新的消費(fèi)業(yè)態(tài)也是發(fā)展迅猛，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一抹亮色。日前，全球化監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森最新發(fā)布的《戰(zhàn)疫人白皮書(shū)》報(bào)告就指出，疫情防控期間采取的居家隔離措施在讓中國(guó)消費(fèi)者過(guò)上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。而這種生活和消費(fèi)習(xí)慣帶來(lái)的影響將是深遠(yuǎn)的，會(huì)持續(xù)到疫情結(jié)束之后，成為推動(dòng)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
近年來(lái)，永康中國(guó)科技五金城堅(jiān)定不移“走出去”發(fā)展，以輻射服務(wù)國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)為切入點(diǎn)，直營(yíng)、區(qū)域代理、經(jīng)銷(xiāo)等多模式同步推進(jìn)，不斷加快自有“五金優(yōu)選”平臺(tái)全國(guó)布局。今年以來(lái)，針對(duì)疫情影響，永康中國(guó)科技五金城發(fā)揮“尚五金”商城的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)資源，聯(lián)合市場(chǎng)商家實(shí)施閉市不斷供，線(xiàn)上線(xiàn)下雙線(xiàn)發(fā)力，走出了一條特色發(fā)展之路。目前，“五金優(yōu)選”已累計(jì)設(shè)立直銷(xiāo)中心和各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)26家，業(yè)務(wù)輻射全國(guó)10多個(gè)?。ㄊ校?/P>
在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、電子商務(wù)、新一代移動(dòng)通信等技術(shù)和業(yè)態(tài)不斷驅(qū)動(dòng)下，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”正在成為當(dāng)今社會(huì)生活中的一個(gè)新消費(fèi)業(yè)態(tài)。未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下的全產(chǎn)業(yè)鏈融合是唯一出路。而要實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，就要求產(chǎn)品從生產(chǎn)端和銷(xiāo)售端打通，而且能在各線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià)同銷(xiāo)，并能實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)配送。
中國(guó)國(guó)際五金展將繼續(xù)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過(guò)微信平臺(tái)、官方網(wǎng)站等方式和大家分享最新消息，也請(qǐng)您隨時(shí)留意。
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